Jedným z najdôležitejších aspektov sezónneho fulfillmentu je plánovanie kapacít. Pripravte sa na nával objednávok v predstihu a využívajte flexibilné skladové riešenia, ktoré dokážu rýchlo reagovať na zmeny v dopyte. Insight založený na dátach a predikcia trendov vám pomôžu presnejšie naplánovať množstvo zásob a predísť situáciám, kedy by sa sklad vypredal alebo naopak, držal prebytočný tovar.
Rýchlosť a presnosť dodania sú počas sviatkov zásadné. Každý zákazník chce svoj produkt mať doma načas, čo znamená, že distribúcia a balenie musia prebehnúť bez chýb a oneskorení. Moderné fulfillment centrá preto využívajú automatizáciu, digitalizáciu a prepojené logistické systémy, aby maximalizovali efektivitu spracovania obrovského objemu objednávok. Eliminácia chýb počas balenia zároveň výrazne znižuje počet reklamácií a zvyšuje spokojnosť zákazníkov.
Okrem mechanického spracovania objednávok zohráva veľkú úlohu aj komunikácia. Aktívna informovanosť zákazníkov o stave ich objednávky, včasné notifikácie a transparentnosť doručovacích lehôt výrazne prispievajú k pozitívnej zákazníckej skúsenosti. Zákazník, ktorý má prehľad o svojej zásielke, je spokojnejší a častejšie sa vracia.